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O que é Trava Zap? Saiba como evitar e destravar o WhatsApp do seu celular

O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens instantâneas mais populares no Brasil e no mundo. Entretanto, com o crescimento de suas funções além da simples troca de mensagens, é essencial estar atento a golpes, fraudes e ao risco de vazamento de dados.

O “Trava Zap” é um exemplo de golpe realizado via WhatsApp. Esse termo refere-se ao envio de códigos que podem travar o aplicativo ou o dispositivo como um todo. A prática se espalhou e até foi transformada em “pegadinha”, embora possa prejudicar o aparelho.

O que é o Trava Zap e quais os seus riscos?

O Trava Zap geralmente consiste em uma sequência de caracteres que explora como o aplicativo processa as mensagens. Normalmente, são mensagens longas que podem fazer com que o aplicativo ou o smartphone travem ao tentar processar a quantidade excessiva de caracteres.

Ou seja, esse tipo de sobrecarga se aproveita de falhas no WhatsApp, enviando uma grande quantidade de dados para que o aplicativo não consiga processá-los corretamente, levando ao travamento. 

Whastapp / Crédito: BigTunaOnline (shutterstock/reprodução)

Outro método comum envolve códigos maliciosos, que são sequências capazes de corromper o aplicativo, podendo resultar na perda de dados, como conversas e histórico de chamadas, especialmente se não houver backup.

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Dicas para evitar o Trava Zap

Para evitar cair nesse tipo de golpe, uma boa dica é tentar identificar o código malicioso diretamente na notificação da mensagem. Caso consiga perceber isso, a recomendação é não abrir o WhatsApp no celular. Assim, uma alternativa é acessar a versão web do aplicativo no computador, excluir a mensagem e bloquear o remetente, mesmo que seja um amigo ou conhecido brincando.

Além disso, mantenha o aplicativo e o celular sempre atualizados, pois vulnerabilidades de segurança geralmente são corrigidas nas atualizações. Evite também clicar em links ou abrir arquivos suspeitos, visto que eles podem conter os códigos ou mensagens maliciosas.

Mãos segurando um dispositivo de telefone celular inteligente com o logotipo do aplicativo da empresa WhatsApp na tela e um notebook com o aplicativo da Web WhatsApp no ​​navegador da Internet
WhatsApp Web (Imagem: Antonio Salaverry/Shutterstock)

Como destravar o WhatsApp vítima do Trava Zap

Caso você receba um Trava Zap, existem algumas maneiras de tentar resolver o problema. Se o WhatsApp travar, feche o aplicativo e abra-o novamente. Além disso, se você tiver backup das conversas antes do recebimento do Trava Zap, também pode ser interessante apagar o aplicativo e, em seguida, reinstalá-lo. 

Se o celular travar, tente reiniciá-lo. Em situações mais graves, como quando a opção de reiniciar o celular não aparece, pode ser necessário forçar a reinicialização do aparelho. Caso você não consiga reiniciar o celular sozinho ou se outros problemas surgirem, a melhor opção é procurar um serviço técnico especializado.

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Golpe do Maps: Google descobre esquema com 10 mil perfis falsos

Eu já perdi as contas sobre quantas vezes escrevi sobre golpes na internet. São fraudes com cartões de crédito, transferências via Pix, golpes do consignado, de benefícios do governo, phishing, pharming e até mesmo envolvendo aplicativos de relacionamento.

A lista que já é gigantesca acaba de ganhar mais uma modalidade: o golpe do Google Maps. O alerta foi feito pra própria big tech, que descobriu o esquema nos Estados Unidos, a partir de uma denúncia no Texas.

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Uma empresa local fez uma reclamação formal ao Google ao perceber que um chaveiro sem licença estava se passando por eles no Maps. A companhia, então, passou a investigar o caso e identificou uma imensa rede global de crimes.

Até o momento, a empresa já derrubou mais de 10 mil perfis falsos. O Google informou que processará todos os envolvidos. E a promessa é que, vencendo a ação, vai doar o dinheiro da indenização para grupos que combatem justamente esses golpes virtuais.

Você pode até achar que nunca vai cair em um golpe, mas os criminosos sempre inventam novas modalidades – Imagem: Pheelings Media / iStock

Como funciona o golpe

  • Sabe quando você precisa de um serviço rápido e perto?
  • Eu normalmente faço uma pesquisa no Google e abro o Maps para ver aqueles que ficam pelas proximidades.
  • O golpe consistia em “controlar” essa oferta de serviços.
  • Ou criando perfis de lojas falsas ou interceptando ligações para empresas de verdade.
  • O foco dos bandidos era no chamado “serviço de urgência”, como um guincho ou um chaveiro.
  • A partir do contato com o cliente, os criminosos tinham duas opções: ou pediam o pagamento adiantado e sumiam…
  • Ou prestavam o serviço, mas cobravam um preço abusivo (aproveitando-se do desespero da pessoa).
  • O esquema era tão profissional que muitos dos perfis falsos tinham boas notas no Google.
  • E os criminosos não usavam robôs para isso – já que o algoritmo consegue identificar esse tipo de manobra.
  • No lugar disso, os bandidos colocavam o link em uma rede social e pediam para pessoas aleatórias darem 5 estrelas para eles.
  • Com notas altas, o local falso ganhava mais credibilidade e aprecia com mais frequência para as vítimas.
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Os criminosos estão usando até mesmo o inocente Google Maps para aplicar golpes – Imagem: Kaspars Grinvalds/Shutterstock

Uma cruzada contra o crime

Esse golpe cresceu tanto que o Google descobriu que havia um esquema de venda desses perfis falsos. Segundo a empresa, mais de 10 mil contas já foram eliminadas.

A big tech promove uma verdadeira cruzada contra esse tipo de crime, mas os casos continuam aparecendo. De 2023 para cá, foram mais de 12 milhões de perfis excluídos e mais de 170 milhões de avaliações falsas apagadas. Tanto no Maps como nas buscas.

Especialistas afirmam que, além dessa disposição do Google, o usuário também deve ficar atento a eventuais golpistas.

A primeira dica é sempre verificar a URL e o número de telefone da empresa para garantir que eles correspondem ao negócio conforme anunciado.

Logo do Google, desfocado, ao fundo; à frente, letra G da empresa estilizada em um smartphone
A empresa até tenta limpar sua base de dados, mas os perfis falsos continuam aparecendo diariamente – Imagem: One Artist/Shutterstock

Outro sinal de alerta que devemos levar em consideração é se a empresa solicitar mais informações do que o necessário, como o número da sua conta bancária.

Os consumidores também devem ficar alertas para o pagamento de serviços por uma forma não convencional, como por meio de cartões-presente ou transferência bancária.

As informações são da CBS.

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Criminosos criam apps para aplicar golpes pelo Google Play

Mais de 180 aplicativos foram excluídos do Google Play após uma varredura identificar que as ferramentas eram usadas por criminosos para aplicar golpes. O relatório foi produzido pelo IAS Threat Lab, setor de proteção digital da empresa Integral Ad Science.

As plataformas imitam aplicativos reais usados para leitura de QR code, controle de despesas, papel de parede, gestão de saúde e tradução. A maioria entrou no ar no terceiro trimestre de 2024o Brasil aparece no topo dos uploads, seguido por Estados Unidos, México, Turquia e Coreia do Sul.

O esquema de codinome “Vapor” utiliza aplicativos Android falsos para “implantar anúncios de vídeo intersticiais em tela cheia, infinitos e intrusivos”, segundo o documento. Mais de 56 milhões de downloads foram feitos desde o início do monitoramento, no início de 2024.

Mais de 56 milhões de downloads foram feitos desde o início de 2024 (Imagem: Sitthiphong/iStock)

O Google Play Protect avisará os usuários e desabilitará automaticamente esses aplicativos, mesmo quando eles se originarem de fontes fora do Google Play, informou a empresa. A lista completa pode ser acessada neste link.

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Esquema de golpes sofisticado

Uma análise mais aprofundada do esquema feita pela empresa de segurança cibernética Bitedefender identificou que os criminosos usam os aplicativos para direcionar os usuários para sites de phishing, induzindo as vítimas a fornecer informações pessoais. Abaixo, as principais conclusões do relatório:

  • Os invasores descobriram maneira de ocultar os ícones dos aplicativos do inicializador, o que é restrito nas versões mais recentes do Android;
  • Os aplicativos têm alguma funcionalidade na maioria dos casos, mas podem exibir anúncios fora de contexto sobre outros aplicativos em primeiro plano, ignorando restrições sem usar permissões específicas que permitem esse comportamento;
  • Alguns aplicativos tentaram coletar credenciais de usuários para serviços online e, até mesmo, dados de cartão de crédito, por meio de ataques de phishing;
  • Os aplicativos podem ser iniciados sem interação do usuário, embora isso não seja tecnicamente possível desde o Android 13.

A Bitedefender diz ter localizado pelo menos 331 aplicativos que participam do esquema criminoso na Google Play Store (15 ainda estavam online quando a pesquisa foi concluída, na primeira semana de março), reunindo mais de 60 milhões de downloads.

Criminosos direcionavam vítimas para sites externos em busca de informações pessoais (Imagem: Stadtratte/iStock)

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FBI emite alerta sobre golpe com conversores de arquivo online

Converter arquivos de maneira online nunca foi tão fácil — e perigoso. O FBI emitiu um alerta sobre o uso das ferramentas gratuitas de conversão para carregar malware nos computadores das vítimas, levando a incidentes como ransomware.

O Departamento Federal de Investigação americano diz que os os agentes estão cada vez mais presenciando golpes envolvendo esse tipo de recurso, e a agência quer incentivar a denúncia dos casos.

“A melhor maneira de frustrar esses fraudadores é educar as pessoas para que elas não sejam vítimas desses fraudadores em primeiro lugar”, disse o agente especial encarregado do FBI Denver, Mark Michalek. “Todos os dias, estamos trabalhando para responsabilizar esses golpistas e fornecer às vítimas os recursos de que elas precisam.”

Arquivo convertido em link malicioso pode conter malware oculto (Imagem: domoyega/iStock)

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Entendendo o golpe

O FBI diz que os criminosos cibernéticos em todo o mundo estão usando qualquer tipo de recurso do tipo para aplicar o golpe. Isso inclui sites que alegam ser conversores de arquivo .doc para um arquivo .pdf ou ferramenta de download de MP3 ou MP4.

Esses conversores e ferramentas de download farão a tarefa prometida, mas o arquivo resultante pode conter malware oculto, dando aos criminosos acesso ao computador da vítima. As ferramentas são usadas para colher os seguintes dados:

  • Informações de identificação pessoal, como números de previdência social, datas de nascimento, números de telefone, etc.)
  • Informações bancárias
  • Informações sobre criptomoedas (frases iniciais, endereços de carteira, etc.)
  • Endereços de e-mail
  • Senhas
Criminosos prometem serviços rápidos de conversão de arquivos (Imagem: ipuwadol/iStock)

“Infelizmente, muitas vítimas não percebem que foram infectadas por malware até que seja tarde demais e seu computador seja infectado com ransomware ou sua identidade tenha sido roubada”, diz o comunicado. O FBI aconselha as vítimas a seguirem as seguintes etapas:

  • Entre em contato com suas instituições financeiras imediatamente. Tome medidas para proteger sua identidade e suas contas;
  • Altere todas as suas senhas usando um dispositivo limpo e confiável;
  • Execute um software antivírus atualizado para verificar se há software potencialmente malicioso instalado pelos golpistas. Considere levar seu computador a uma empresa profissional especializada em serviços de remoção de vírus e malware.

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Bumble: app de relacionamento lança recurso de segurança, mas…

A quantidade de golpes envolvendo aplicativos de relacionamento cresceu bastante nos últimos anos, assim como aumentou o número de pessoas que pararam de usar essas ferramentas – justamente por esse motivo.

Os “golpes do amor”, como ficaram conhecidos, quase sempre envolvem perfis falsos. Você se envolve com uma pessoa que não existe, envia fotos ou dados e acaba sendo vítima de ameaças e extorsão. Ou ainda marca um encontro e vira alvo de um sequestro relâmpago. Tem também as pessoas que simplesmente enviam dinheiro e, de repente, o parceiro some.

O Bumble, um desses apps, acaba de lançar novos recursos para tentar diminuir esses problemas. O principal deles é o “ID Verification”. A ideia é que os usuários vinculem os seus perfis à foto de um documento oficial.

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Vale destacar que essa vinculação não é obrigatória, mas os perfis que a fizerem receberão um “selo de qualidade”. Também haverá um filtro que mostrará apenas esses perfis verificados.

A implantação desse tipo de medida visa conter a perda de usuários desses aplicativos – Imagem: Boumen Japet / Shutterstock.com

Tudo muito bom, mas…

  • Esse recurso está disponível apenas para 11 países, e o Brasil não está entre eles.
  • A lista inclui Austrália, Canadá, França, Alemanha, Índia, Irlanda, México, Nova Zelândia, Espanha, Reino Unido e Estados Unidos.
  • Dependendo do sucesso da iniciativa, a tendência é que ela chegue logo para outros mercados.
  • E o Brasil é um dos mais importantes, apesar de estar em baixa.
  • Como dissemos, esses aplicativos de relacionamento vêm experimentando uma queda no número de usuários ativos.
  • Uma pesquisa do ano passado realizada pelo Pew Research revelou que 52% dos usuários desses apps encontraram alguém que consideraram um golpista.
  • Já 57% das mulheres disseram que o namoro online não é seguro.
  • E 85% delas afirmaram que alguém continuou a contatá-las mesmo após elas demonstrarem desinteresse.
  • São esses números que fazem as empresas investirem mais em segurança.
  • Outro gigante do setor, o Tinder foi pioneiro nesse tipo de medida.
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Rival do Bumble, o Tinder já aderiu a essas medidas de segurança há alguns anos (embora elas não tenham chegado para todos os países ainda) – Imagem: Boumen Japet/Shutterstock

Mais medidas de segurança

Além da verificação de identidade, o Bumble também está adicionando um novo recurso chamado “Share Date”. Ele vai permitir que o usuário envie detalhes sobre um encontro, como data, horário e local, para contatos de confiança.

A empresa afirma que 67% dos usuários de aplicativos de namoro nos EUA já compartilham esse tipo de informação com amigos. O “Share Date” vai funcionar como um facilitador, algo que deve agilizar esse processo.

Por fim, o Bumble também passará a alertar os usuários sobre eventuais mensagens que desrespeitam as diretrizes de comportamento do serviço. Vamos supor que você esteja num bate-papo e envia uma mensagem inadequada. O Bumble emitirá um alerta avisando sobre conteúdo perigoso, dando a opção de editá-la.

As informações são do The Verge.

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5 dicas para não cair em golpes de sites para ganhar dinheiro

Na internet, há diversos sites seguros e legais para ganhar dinheiro, como os de avaliação de produtos e serviços de freelancers, entre outros. No entanto, é importante ficar muito atento aos que prometem uma renda extra de forma fácil. Há criminosos que estão se aproveitando da fragilidade financeira das pessoas para aplicar golpes por meio de plataformas falsas. 

A seguir, o Olhar Digital traz dicas práticas para você se precaver contra golpes aplicados na internet. Continue a leitura e confira!

Como evitar golpes de sites para ganhar dinheiro

É necessário observar diversos detalhes do site antes de inserir os seus dados e fazer o que está sendo pedido na página. A seguir, veja o que fazer na prática ao entrar em um portal que promete ser um meio de você ganhar dinheiro. 

1 – Confira a segurança do site

Reprodução: Wagner Edwards/ Olhar Digital

Primeiramente, veja se o endereço do site inicia-se com “https://” (Hyper Text Transfer Protocol Secure), um protocolo que garante a proteção, integridade e confiabilidade dos dados inseridos na página. Além disso, ele conta com uma camada extra de segurança ao criptografar os dados. 

Também confira se ele tem um cadeado na barra de endereço, pois ele garante que a conexão é segura e protegida por “https”. Dessa maneira, você pode ficar tranquilo em relação à proteção de suas informações.

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2 – Confira a reputação da empresa na internet

Mascote do Reclame Aqui
Reclame Aqui/Divulgação

Além de conferir a segurança do site, verifique sua reputação. Para isso, faça uma pesquisa ampla sobre ele, veja se há comentários na internet sobre a empresa. 

Você deve pesquisar os perfis da empresa nas redes sociais, verificar os comentários deixados pelos seguidores nas postagens e ainda procurar sobre a reputação dela no Reclame Aqui

Uma maneira prática de saber se uma determinada página é realmente segura é utilizando verificadores de links, como o Detector de Site Confiável do Reclame Aqui, o SiteCheck e o Norton Safe Web.

Em todos eles, basta inserir o link que você está acessando e esperar um diagnóstico relacionado à página. 

Verificador de sites
Verificador de sites – Imagem: Captura de tela/Matheus Chaves – Olhar Digital

4 – Consulte o certificado do site

Outra maneira eficaz de verificar se o site pertence realmente à empresa é consultando seu certificado digital. Nele, você consegue consultar o nome da companhia responsável. Veja um pequeno passo a passo abaixo:

Tempo necessário: 2 minutos

  1. Acesse o ícone ao lado do endereço da página

  2. Clique em “A conexão é segura”

  3. Vá em “O certificado é válido”

    Passo 3 para verificar confiabilidade do site

  4. Confira as informações

    Passo 4 para verificar confiabilidade do site

5 – Observe muito bem o site

Pessoa segurando lupa sobre caixa de pesquisa do Google
Imagem: DVKi/Shutterstock

Veja quantas páginas há no site. Caso ele tenha apenas uma ou duas, isso pode ser um sinal de que seja falso. Isso porque cibercriminosos utilizam sites baratos e fáceis para fazer a divulgação de formas de ganhar dinheiro e assim atrair as pessoas para golpes. 

Sites reais costumam ter diversas seções e muitas informações sobre a empresa. Além disso, confira se há erros gramaticais, informações incoerentes e um layout desorganizado, características comuns de sites mal elaborados. Também veja se foram adicionadas opções de contato. 

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